同理心
同理心是个心理学概念。它的基本意思是说,一个人要想真正了解别人,就要学会站在别人的角度来看问题,也就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。心理学家发现,无论在人际交往中发现什么问题,只要你坚持设身处地、将心比心,尽量了解并重视他人的想法,就比较容易找到解决问题的方法。尤其在发生冲突和误解时,当事人如果能够把自己放在对方的处境中想一想,也许就可以了解到对方的立场和初衷,进而求同存异、消除误会。
不是什么新的想法,如同:
孔子的论语:己所不欲,勿施于人
基督教中的“黄金法则”: 你们愿意人怎样对你们,你们也要怎样待人。
人与人之间冲突的来源,通常起源于对彼此的误解,或是一方态度咄咄逼人,
或是一方拉不下来,或是情绪过于激动,或是过于固执己见……
è 人与人的关系没有公式可言,只能以关心为出发点,为双方都留下空间,设想他们所
想要、需求的东西,他们能做的事,及他们自己的生活。